Comprendre les crédits, forfaits et l'utilisation
Les crédits paient les actions de création et de génération applicables. Votre forfait définit aussi des droits tels que le nombre de personnes numériques et de clones vocaux autorisés, la plus haute résolution vidéo disponible et le nombre de langues accessibles ce mois-ci. Utilisez Billing et Usage pour voir les valeurs actuellement applicables à votre compte.
Lire le coût en direct avant une action
Les écrans de création d'avatar et de voix affichent le coût de l'option choisie, ou un droit gratuit de première utilisation lorsqu'il existe.
L'éditeur de projet estime les crédits en direct selon le type de sortie, le script, la résolution et la langue.
Un avertissement de crédits insuffisants désactive la génération et peut indiquer un nombre approximatif de caractères que votre solde peut couvrir.
Les coûts et options peuvent dépendre du forfait : la valeur affichée actuellement dans le produit fait foi.
Vérifier le solde et les droits
Ouvrez Billing pour voir les crédits restants, le forfait actuel et une date de renouvellement le cas échéant.
Ouvrez Usage pour le nombre actuel de personnes numériques, de clones vocaux, de langues utilisées ce mois-ci et la résolution vidéo maximale.
Utilisez le graphique Usage pour consulter la consommation de crédits par jour, semaine ou mois.
Utilisez le filtre des transactions pour les achats, consommations, remboursements, octrois d'abonnement et ajustements administratifs ; chaque ligne indique le solde obtenu.
Acheter des crédits
Dans Billing, ouvrez l'onglet Buy credits.
Saisissez un montant d'au moins 1 €. L'écran calcule les crédits reçus au taux affiché.
Sélectionnez Buy credits. Le paiement s'ouvre dans un nouvel onglet.
Après le paiement, revenez à Billing ou à la page de confirmation et attendez un court instant la mise à jour du solde ou de l'abonnement.
Gérer votre abonnement
Utilisez l'onglet Plans pour comparer les forfaits individuels et professionnels actuellement affichés.
Selon l'état du compte, l'action peut lancer le paiement, changer de forfait, programmer une annulation, renouveler une annulation programmée ou rétrograder vers Free.
Utilisez Manage billing pour ouvrir le portail client de gestion de la facturation.
Si aucun produit de paiement n'est configuré, la page l'indique directement. Contactez l'équipe produit plutôt que de répéter un paiement impossible à lancer.
Éviter les surprises de facturation
Générez un court test avant un travail important, surveillez l'estimation en direct et utilisez Usage pour identifier l'activité à l'origine des déductions. Ne supposez pas qu'un ancien article ou une page marketing fixe un prix, quota, nombre de langues ou droit de résolution ; fiez-vous aux valeurs affichées après connexion.